1：5の法則 | チラシ印刷・デザイン・配布は【イイチラシ】

イイチラシ用語集

いったいごのほうそく

1：5の法則

概要

新しい顧客を獲得し商品を売るためのコストは、過去に商品を購入したことのある既存客に対し、5倍の費用がかかるという法則のこと。既存の顧客に商品を販売するためにかかるコストは、新しい顧客獲得・商品の販売に対し1/5で済むということになる。また、「顧客離れを5％阻止することで、利益は25％改善可能である」という法則を「25：5の法則」と呼ぶ。
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